网络舆情管控方案和措施

重视网络舆情发生后的三个爆发点分别是发酵期高峰期引导期1发酵期即舆情事件在网络上开始传播和发酵的时期此时，舆情事件的规模和影响范围通常较小，但是网络上的讨论和评论已经开始增多，对事件的关注度不断上升；一是网络舆情潜伏期 潜伏期的网络舆情主要是指因事件中敏感信息的出现而引发的相关话题随着网络舆情潜伏期的到来，与事件相关的刺激性信息不断涌现，网络上出现了相关的话题话题一出现，关于话题的信息就散落在互联网中。

要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪的减压阀，不必把网络舆情视为洪水猛兽而反应过度，但也不能对潜在的负面舆情信息置之不理，酿成舆情危机因此政府要认识到舆情预警的作用，通过利用一些舆情监测工具，比如多瑞科。

网络舆情应对及处置方案

2完善管理体制是加强组织领导成立县信息化工作领导小组，负责全县信息化建设和电子政务的指导和管理，互联网和网站的统一规划和建设管理，网络舆情的监测研判和应对3正确引导网络舆情一是充分发挥政府公权力传媒。

乐思网络舆情监测中心认为，根据舆情发展的特点可以划分为四个发展阶段，即舆情发生发酵舆情传播舆情引导舆情营销依据舆情走势四个阶段不同的特点，开展针对性应对方案第一阶段督促相关负责人尽快查清事件真相，更要挤压谣言的舆论空。

6 后续管理在解决方案实施后，要持续关注舆情走势，保持与相关方的沟通总结事件经验，完善企业危机管理机制，加强监测预警与演练，提高未来危机处置效率7 定期检讨要定期对企业的网络舆情与危机管理进行检讨，不断学习优秀。

网络舆情应对及处置

一网络舆情的自由性互联网是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即。

网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点焦点问题所持的有较强影响力倾向性的言论和观点网络舆情是社会舆情在互联网空间的。