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广州力天展览设计工程有限公司后续服务声明公告

　　1）我司保证订单货物是通过合法渠道进货或生产的、全新的、未曾使用过的，其质量、规格及技术特征符合客户的要求。

　　2）我司提供的所有产品维护期为验收之日起算一年；维护期内免费上门维修或重新供货。

　　3）我司在接到客户反馈信息后，3个小时内作出明确答复，并三个工作日内赶到现场并解决问题。

　　4）客户如发现质量问题可以通过售后电话咨询有关服务事项，并告之损坏情况，我司售后服务部进行第一时间给客户明确的解决方案。

　　5）在维护期内，以下情况将实行有偿维修服务；

　　（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

　　（2）由于使用不当而造成的损坏；

　　（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的损坏。

　　6）在维护期外，用户在正常使用中出现质量问题时，本公司将实行有偿维修服务，同时经过双方协商后收取一定的成本费用。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

　　7）建立质量跟踪档案，对客户进行每月一次的定期回访（电话或现场），以保证货物的正常使用。